- Термины и определения
1.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.1. Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
Опубликованный в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
1.1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.
1.1.3. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
1.1.4. Услуга – предоставляемые на возмездной основе индивидуальные консультации, чек-листы и прочие методические материалы, информационно-консультационные занятия (и/или предоставление их записей).
1.1.5. Вебинар — оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара, осуществляется с использованием чата или на определенном интернет сайте.
1.1.6. Консультирование On-line (далее по тексту — Консультация)- это форма профессиональной помощи в виде взаимодействия компетентного Исполнителя и Заказчика, базирующаяся на полном сосредоточении Исполнителя на уникальности Заказчика, проводимая исключительно только с тем, кто обратился за консультацией, в ходе которой применяются адекватные методы и средства для приобретения Заказчиком знаний о себе, обучению связывать полученные знания с целями.
1.1.7. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для компьютерной техники, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам:
Канал в Telegram https://t.me/naturopathelp
Сообщество ВКонтакте https://vk.com/naturopathelp
а также иных сайтов, принадлежащих Золотаревой Юлии Сергеевне.
1.1.8. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере.
1.1.9. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме голосовых или текстовых ответов на вопросы по темам Консультаций.
1.1.10. Доступ в личный кабинет — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем эл. письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайте : https://naturopat.help.
- Общие положения
2.1. Данный документ является публичной офертой Золотаревой Юлии Сергеевны в дальнейшем именуемой Исполнитель, и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг.
2.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.
2.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего Договора (далее — Оферты) и перечнем, предоставляемых Исполнителем услуг, размещенных по адресу: https://naturopat.help.
2.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу:
https://naturopat.help/oferta/
- Предмет Договора
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг размещенных по адресу:
https://naturopat.help и иных сайтах, принадлежащих Золотаревой Юлии Сергеевне.
3.2. Оказание услуг осуществляется:
— путем предоставления Консультации Заказчику в назначенное и заранее оговоренное обеими сторонами Договора время в WhatsApp или других электронных мессенджерах, удобных Заказчику.
Заказчик отправляет в любой из оговоренных заранее с Исполнителем мессенджеров голосовое или текстовое сообщение, где рассказывает о своих проблемах максимально подробно, в ответ Исполнитель отправляет Заказчику все инструкции, материалы, руководства к действию, необходимые для Заказчика.
3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
- Порядок и сроки оказания услуг
4.1. Срок оказания Консультации по настоящему Договору зависит от компетентного взаимодействия Исполнителя и Заказчика, желаний Заказчика, уникальности Заказчика, и определяется индивидуально обеими сторонами Договора, включая возможность повторных Консультаций, по желанию Заказчика.
4.2. Обратная связь в виде ответов на письма, сообщения, голосовые сообщения в мессенджерах, проводится Исполнителем в процессе предоставления Консультации в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения назначенной Заказчику консультации.
4.3. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором.
4.4. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течении 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 настоящего Договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего сообщения Исполнителю по электронному адресу: naturopat.help@gmail.com. Такое сообщение должно содержать: ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.
5.Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Связаться за сутки до назначенной Консультации с Заказчиком с целью подтверждения проведения Консультации по заранее согласованному графику (время и дата).
5.1.2. Организовать и провести Консультацию с Заказчиком посредствам on-line приема: Viber, WhatsApp, Telegram, и других электронных мессенджеров, удобных Заказчику.
5.1.3. Не позднее 5 (пяти) дней после проведения Консультации, Исполнитель предоставляет полную информацию Заказчику по результатам проведенной Консультации.
5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Перенести ответ на on-line запрос на другую дату и время или изменить мессенджер для общения.
5.2.2. Изменять в одностороннем порядке график проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание информации для Заказчика.
5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте: https://naturopat.help, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ, и/или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.3 настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения, существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.1. — 5.3.7. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.6. Заблокировать Заказчика на Обратной связи или в комментариях в социальных сетях без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя.
5.2.7. Исполнитель вправе прервать участие Заказчика в Консультации и заблокировать его участие без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя.
5.2.8. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг, придерживаться условий Консультации выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.3. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.4. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации исполнителем услуг по настоящему Договору.
5.3.5. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.6. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.7. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе СПАМ в комментариях — т.е. массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать), кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить консультацию в полном объеме а именно: получить все разъяснения, инструкции, методики к выполнению инструкций, ответы на интересующие вопросы Заказчика, согласно оплаченного тарифа.
5.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему Договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 4.3. настоящего Договора.
- Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу:
https://naturopat.help и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Валюта расчета – российский рубль.
6.3. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- Ответственность
7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
— нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
7.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, голосовые сообщения предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему Договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту : naturopat.help@gmail.com с указанием в строке Тема: «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора.
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для предоставления Консультации либо, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
- Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации и в соответствии с действующим законодательством.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: naturopat.help@gmail.com.
При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в Консультации, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: naturopat.help@gmail.com
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
- Защита авторских прав
10.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для компьютеров, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.
10.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости консультации, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11.Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.2.4. Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.2. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.
11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
- Реквизиты Исполнителя
Получатель: ЗОЛОТАРЕВА ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА
Номер счета: 40817810330852002866
Банк получателя: КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040349602
Корр. счет: 30101810100000000602
ИНН: 7707083893
КПП: 231043001
SWIFT-код: SABRRUMM
Адрес для корреспонденции: naturopat.help@yandex.ru